蘋果稅遭群起攻之 庫克自辯收費不高原標題：“收費不高” 庫克自辯蘋果稅　　“蘋果的傭金與大多數競爭對手收取的傭金處于同一水平或更低，沒有佔據市場份額的主導地位。”7月29日，蘋果公司CEO庫克的聽證會證詞上如此寫道。近兩年，蘋果商店因30%的數字交易費用（“蘋果稅”）備受質疑，但即便承受著來自各方的壓力，蘋果也一直沒有取消這項收費。在業內人士看來，蘋果互聯網轉型並不順利，非常依賴其軟件商店和第三方開發者來刺激硬件以外的收入增長，庫克不會考慮放棄這部分利潤。 　　否認“壟斷” 　　7月30日，蘋果、谷歌、亞馬遜以及Facebook四家科技巨頭的CEO在美國國會舉行的反壟斷聽證會上作證，四巨頭的CEO已分別給出了自己的聽證會證詞，以辯駁壟斷的說法。 　　庫克表示，盡管蘋果相信監管審查是合理的，但公司不會在事實問題上作出任何讓步，並反駁了蘋果存在反競爭行為的指控。 　　在壟斷這一指控上，蘋果被質疑最多的就是在App Store中，

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從應用程序銷售額中收取30%費用的行為。對此，庫克在發言稿中稱，蘋果的傭金與大多數競爭對手收取的傭金處于同一水平或更低，蘋果推出App Store之前，軟件開發商為發布其作品要支付50%-70%費用，蘋果收取的傭金數額遠低于此。 　　“自App Store推出後的十多年裡，蘋果從未提高過傭金或者增加單一收費。實際上，蘋果已經削減了訂閱時抽取的收入分成，為更多應用種類提供了分成豁免，App Store與時俱進，每次改變都是以為用戶提供更好體驗，為開發者提供有吸引力的商業機遇為指導方針。”庫克強調。 　　至于App Store，“蘋果應用商店從最初的500個應用程序發展到現在的170多萬個，其中只有60個是蘋果自家應用。”庫克說，“顯然，如果蘋果扮演的是看門人的角色，我們所做的就是把大門開得更大。我們希望在應用商店中盡其所能地提供任何應用程序，而不是阻止它們。” 　　在智能手機市場，庫克指出：“智能手機市場競爭激烈，三星、LG、華為和谷歌等公司已建立了非常成功的智能手機業務。在我們開展業務的任何市場，

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蘋果都沒有佔據主導地位的市場份額。” 　　群起攻之 　　蘋果抽取的30%服務費被業內稱為“蘋果稅”。作為常規服務收入的一部分，蘋果向通過iOS應用商店購買軟件的用戶收取每月15%-30%的訂閱費。 　　在全球範圍，蘋果的這項費用已經遭到了開發者和消費者的多次“圍攻”。去年3月， Spotify向歐盟委員會投訴蘋果壟斷市場打壓對手，其App Store的控制剝奪了消費者的選擇，並稱後者不公平地限制了其音樂流媒體服務的競爭對手；去年7月，美國一些iOS開發者針對蘋果發起集體訴訟，

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認為蘋果100%掌控了整個iOS的應用市場，且禁止iPhone、iPad用戶從第三方下載軟件，利用壟斷地位向開發者征收有“蘋果稅”之稱的傭金。 　　今年6月，歐盟委員會宣布對蘋果應用商店和蘋果支付發起反壟斷調查，調查矛頭直指蘋果公司在應用商店收取的分成。歐盟公告指出，應用程序開發者要麼在蘋果應用商店取消收費，要麼只能漲價，將蘋果公司的“傭金”轉嫁給用戶，而且還不能告知用戶是否還有其他購買方式；公告又稱，利用應用內購買系統，蘋果公司“似乎可以完全掌控”與用戶的關系，借助重要用戶數據“甄別”競爭對手，還可獲取競爭對手的動向、報價等寶貴數據。 　　在產經觀察家丁少將看來，這與實體經濟中按盈利比例收租是類似的邏輯。“蘋果收取抽成的同時，也在為開發者提供雖然閉合但環境狀況良好的iOS生態，引導用戶付費習慣，實現共贏，從長遠角度來看，也有利于用戶養成。所以，個人認為邏輯是合理的，但有前提，就是能夠保持生態環境良好、競爭公平有序、對于開發者有意義。” 　　但中國互聯網協會法治工作委員會副秘書長胡鋼指出，這30%的抽成，最終還是由消費者自己來買單的。“蘋果的做法涉嫌濫用市場壟斷地位，還對消費者權益造成了損害。” 　　轉型艱難 　　事實上，蘋果嚴格控制著軟件商店，不願意放棄30%的傭金，因為這是其年收入463億美元的互聯網服務業務的核心。 　　從蘋果這幾年的業績中可以看出，其硬件業務已經走上了下坡路。該公司第二財季財報顯示，

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iPhone、平板電腦、個人電腦業務的營收都出現了不同程度的下滑，其中，第一大業務iPhone遭受的衝擊最大，營收同比下滑6.7%，創下過去四年同期的最低水平。 　　與此同時，蘋果“軟實力”在增強。蘋果服務業務第二財季營收為133.48億美元，高于去年同期的115億美元，

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同比增長16%，營收佔比首次達到23%。華爾街分析師也預測，蘋果公司第二自然季度（第三財季）服務業收入為131億美元，同比增長15%。 　　然而，需要注意的是，蘋果的服務業收入中，大部分來自傳統服務產品，

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如軟件商店和授權交易，而不是新的互聯網產品。根據蘋果公司上個月公布的數據，2019年App Store應用商店的收入為5190億美元，其中，4130億美元來自實物商品和服務，只有610億美元來自數字產品和服務。 　　對于背後的原因，北京商報記者也採訪了蘋果公司，截至發稿，對方未給出回復。據外媒報道，

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蘋果公司去年推出了四項新互聯網服務：蘋果視頻、遊戲內容包月會員、蘋果付費新聞（數字雜志訂閱）和蘋果信用卡。而在上市幾個季度後，這些產品對蘋果的利潤貢獻都不大。 　　“這其實不是一個新話題了，在近七八年間，對于蘋果互聯網服務盈利能力的質疑並沒有中斷過，主要有三個方面的原因：一是流媒體App依託自有渠道繞過‘蘋果稅’；二是內容服務與硬件相比更關聯本土化，不容易被接受；三是蘋果的基因不在內容服務，需要時間過渡。”丁少將分析道。 　　必須承認的是，蘋果的轉型是合理的，用戶體驗要求“軟硬結合”，企業面向未來需要拓展空間，更不用說今年突發的公共衛生事件警示了抗風險能力填充的必要性。“至于最終結果如何，事在人為，龐大的硬件用戶基數是蘋果的優勢。”丁少將說。 　　近日，蘋果公司將發布第三財季財報。華爾街分析師預計，

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蘋果第二自然季度營業收入估計為522億美元（範圍從492.5億-558.4億美元），iPhone銷量為3090萬部，平均銷售價格690.15美元，服務收入131.2億美元；可穿戴設備、配件收入60.9億美元。原標題：未成年人打賞要“應退盡退”賣菜大叔老劉16歲的兒子劉浩（化名）闖下了大禍，他將老劉銀行卡裡近160萬元全部打賞給一名直播平台的主播，這些錢原本是老劉為盤下一家菜店而向親友東拼西湊來的。不久前，天津市第三中級人民法院審理了這起未成年人通過網絡直播平台進行高額打賞引發的合同糾紛案件。經過多番溝通協調，

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當事雙方達成庭外和解，直播公司返還了近160萬元。（7月29日《中國青年報》） 打賞是用戶對主播付出的肯定，只要打賞時用戶沒有受到欺騙或脅迫，事後就沒有後悔藥可吃。不過，有一個群體除外，那就是未成年人。因為未成年人沒有完全的民事行為能力，他們在判斷力、自控力等方面存在不足，屬于受法律保護的弱勢群體。進一步說，

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在未經監護人同意的情況下，未成年人沒有資格拿別人的錢去打賞。 今年5月，最高人民法院出台的《關于依法妥善審理涉新冠肺炎疫情民事案件若幹問題的指導意見(二)》明確規定：限制民事行為能力人未經其監護人同意，參與網絡付費遊戲或者網絡直播平台“打賞”等方式支出與其年齡、智力不相適應的款項，監護人請求網絡服務提供者返還該款項的，人民法院應予支持。 有了這條規定，在上述案件中，涉事直播平台或許是知道官司打下去自身並無優勢，所以才以有利于原告的協議達成庭外和解。此前，要求直播平台全額返還未成年人打賞的難度不小，有些直播公司甚至要求提供未成年人轉賬的視頻，這對未成年人及其監護人而言，幾乎是不可能完成的任務。 作為監護人，父母也負有一定的責任。在長達3個月的時間內，160萬元從卡裡不斷流出，監護人竟然毫無察覺，說明其對子女管教不足。一是沒有培養孩子正確的金錢觀和消費觀，使得孩子對160萬元這樣的數額缺乏概念，不能及時止損。二是家長日常陪伴不到位，使孩子長期缺乏管理和引導，沉迷于遊戲和直播。當然，也正是由于移動支付的便捷，才使得這些問題被充分暴露出來，不過，若想根本解決，家庭教育是最根本的一環。 直播公司不可能對未成年人打賞的現象一無所知，也不會沒有技術手段予以規避，有的直播公司之所以百般推脫和抵賴，更多還是出于利益考慮。現在不少網絡直播平台都上線了“青少年模式”，但有的只要輸入密碼，該模式即可輕鬆解除。略顯脆弱的防範機制，說明直播平台伸出來接受未成年人打賞的手，並沒有徹底收回去。 為了避免“青少年保護模式”流于形式，監管部門應當對直播公司和遊戲公司提出更高要求。譬如，強制要求執行“注冊實名認證+支付前人臉識別”的雙認證系統，只有注冊用戶信息和人臉識別相匹配時，方可成功打賞。此外，還可以要求出現類似糾紛時，直播公司承擔舉證責任──如果不能證明是成年人打賞，那麼就應退款。如此，才可一定程度上避免未成年人借用他人身份打賞，給未成年人提供一個更加健康的娛樂環境，避免發生類似糾紛。，